Ketentuan refund

Dokumen awal untuk pengembangan GEBSTORE. Pemilik harus meninjau, melengkapi identitas dan kontak, serta menyetujui kebijakan sebelum menerima transaksi produksi.

Kapan pesanan ditinjau?

Pesanan yang telah dibayar tetapi gagal dipenuhi, pembayaran terlambat, serta transaksi yang perlu verifikasi masuk tindak lanjut admin. Status supplier yang masih pending atau tidak diketahui harus dipastikan sebelum keputusan pengiriman ulang atau refund.

Alur pengembalian

Admin mencatat permintaan refund, jumlah, alasan, lalu memprosesnya melalui kanal pengembalian yang sah. Status “Dana dikembalikan” hanya dicatat setelah ada bukti atau referensi pengembalian beserta waktunya.

Batasan dan informasi yang perlu dilengkapi

Metode pengembalian, estimasi waktu, perlakuan biaya gateway, pembelian salah tujuan atau region, dan voucher yang sudah ditampilkan atau ditukarkan perlu ditetapkan pemilik berdasarkan ketentuan provider dan hukum yang berlaku sebelum produksi.

Menelusuri refund

Status refund dapat dilihat pada invoice pribadi. Label “Perlu refund” atau “Diproses” berarti dana belum dikonfirmasi kembali kepada customer.